一、監(jiān)理工作方法及措施
??????? 1、監(jiān)理工作方法
??????? （1）.每周由總監(jiān)召開工地例會，施工單位作工作匯報，由業(yè)主、監(jiān)理、施工單位共同解決影響工程質量、阻礙工程進度的問題，確保工程保質按期完工。
??????? （2）.駐地監(jiān)理在日常監(jiān)理中，如實際情況與原設計發(fā)生重大變化，首先要摸清實情，掌握現(xiàn)場資料，如實向總監(jiān)匯報，并提出自己的觀點和看法，供總監(jiān)參考。
??????? （3）.駐地監(jiān)理在工程實施中對關鍵工程、關鍵工藝，必須全程旁站，對隱蔽工程的各項工序必須檢驗合格后方可進行下道工序。、
??????? （4）.試驗監(jiān)理工程師對進場的材料進行全方位多層次的檢查，并抽檢測試，施工過程中的常規(guī)試驗按部頒試驗規(guī)程進行。
??????? （5）.駐地監(jiān)理對承包人報來的資料要及時抽檢確認，不得積壓、拖延，在抽檢過程中發(fā)現(xiàn)承包人弄虛作假，或名不符實要果斷地提出整改措施，責令承包人糾正或改進，對報來的資料經(jīng)查實無誤，應及時確認，不得用任何方式敲詐和為難承包人。
??????? （6）.駐地監(jiān)理在監(jiān)控工程質量和工程進度的同時，要注意工作方法，時刻平衡好業(yè)主、監(jiān)理、承包商之間的關系，既要得到業(yè)主的信任，又不能挫傷承包人的積極性，但也千萬不能以犧牲工程質量為代價，去平衡人際關系，這些矛盾的平衡是每個駐地監(jiān)理必備的素質。
??????? （7）.對承包人報來的工程計量，應依據(jù)設計實地核實，已計量支付的工程，必須是合格工程，留足質保金，始終掌握對承包人的制約權。
??????? （8）.項目總監(jiān)要明確工程質量標準，提出保證工程質量、及工程進度的措施及手段，經(jīng)常巡視工地，解決駐地監(jiān)理不能解決的問題，不定時對駐地監(jiān)理的工作進行檢查，本著幫助提高的原則，加強監(jiān)理隊伍的團結，提高監(jiān)理水平。
??????? 2、質量保證措施：
??????? 監(jiān)理工程師對施工單位的施工質量有監(jiān)督管理的權力與責任。
??????? 監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質量問題，應隨時通知施工單位及時改正，并做好記錄。如施工單位不及時改正，情節(jié)較嚴重的，監(jiān)理工程師可發(fā)出“工程部分工序暫停指令”，待施工單位改正并復驗合格后，發(fā)出“復工指令”。
??????? 單項工程或工序完成后，施工單位自檢合格，可出具“工程工序報驗單”，監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗合格后，可進入下道工序的施工。對于隱蔽工程，在隱蔽前，施工單位必須報現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查，合格后簽字認可。
??????? 監(jiān)理工程師每周填報“工程周報”。監(jiān)理工程師需施工單位執(zhí)行的事項，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，催促施工單位執(zhí)行。
??????? 3、服務保證措施：
??????? （1）、按照建設單位要求，及時報送監(jiān)理周報，匯報工程進度、下周的工作安排、發(fā)現(xiàn)的問題等。
??????? （2）、監(jiān)理到位情況檢查，公司管理部門會不定期的在不告知監(jiān)理人員的情況下，組織專門人員到工地進行抽查。檢查監(jiān)理人員的到位情況和監(jiān)理質量、安全情況。
??????? （3）、不定期的走訪建設單位主要工程負責人，了解本項目監(jiān)理部的工作情況，調查客戶滿意度情況。
??????? （4）、制訂專業(yè)的監(jiān)理規(guī)劃，按照監(jiān)理規(guī)劃的相關要求，開展監(jiān)理工作，確保工程順利有序的進行。
??????? （5）、工程結束后，配合建設單位搞好初驗工作，并監(jiān)督施工單位做好整改工作。
??????? （6）、督促施工單位做好竣工資料的整理工作。
??????? 4、人員保證措施：
??????? 我們原則上1名監(jiān)理人員同時監(jiān)理開工站3-5個，但是鑒于現(xiàn)在站址選擇距離比較遠，交通不便等因素，為了保證監(jiān)理到位情況，我們會根據(jù)實際工程情況，增派監(jiān)理人員，或者采用靈活租車的方式，來保證人員到位。
??????? 同時，為了節(jié)省路途上花費的時間，我們會在每個縣區(qū)長期派駐一名監(jiān)理人員，保證工程的正常開展。
??????? 5、工期保證措施：
??????? 工程施工進度控制流程
??????? 由施工單位制定進度計劃，并交由監(jiān)理單位、建設單位進行審批，在施工過程中嚴格按照施工進度計劃執(zhí)行，如有變更，應及時提出，報監(jiān)理單位、建設單位審批通過。
??????? 目前影響工程進度的主要因素有兩點：1、施工人員力量不足。
??????? 2、站址協(xié)調難度大。針對第一點，監(jiān)理公司有責任督促施工單位加派施工人員，提高施工進度，如果施工單位對此沒有任何反應，監(jiān)理單位將向建設單位提出更換施工隊伍的申請，由建設單位作出相應的變動工作。針對第二點，監(jiān)理單位督促施工方加大協(xié)調力度，并匯報當?shù)亟ㄔO單位，動用各種關系，努力將站址問題解決，另外根據(jù)實際情況考慮站址變更問題，并向建設單位提出合理化建議，如果通過，則交由設計單位重新對新站址進行設計或做變更處理。
??????? 二、監(jiān)理工作制度
??????? 1.資質、資格審查制度
??????? （1） 資質審查包括：
?????????? A、對各分包單位的資質審查與認可。
?????????? B、對主要材料、構配件、設備供應廠家的資質審查。
?????????? 對經(jīng)審查不符合有關資質條件規(guī)定的分包單位及廠家，總監(jiān)有權拒絕其人員進入施工現(xiàn)場，其產品不能用于工程建設。
??????? （2）資格審查包括：
??????? A、承包單位的資質證明（營業(yè)執(zhí)照、資質等級），承包單位管理組織及其人員的資格與能力。
??????? B、承包單位施工人員持證情況。
??????? C、特殊工種施工人員持證情況。
??????? 監(jiān)理單位有權要求承包單位撤換不勝任本項工程的管理及施工人員；嚴禁無證上崗。
??????? 2、圖紙資料審核制度
??????? 項目總監(jiān)組織有關專業(yè)監(jiān)理工程師對設計圖紙及有關技術資料進行審核，并提出監(jiān)理意見，內容包括：
??????? （1） 圖紙會審：
??????? 開工前對設計施工圖紙及有關技術說明進行會審，認真熟悉圖紙及設計意圖，并參加設計交底。
??????? （2）工程洽商和設計變更：
??????? 設計單位的設計變更需經(jīng)監(jiān)理工程師審核簽認后交施工單位執(zhí)行。施工單位的洽商變更要求需經(jīng)監(jiān)理工程師審核同意后，方能與設計單位辦理手續(xù)。重要問題監(jiān)理工程師需征得建設單位認可方能簽發(fā)。監(jiān)理工程師的審核工作重點是洽商與變更是否違反有關規(guī)范、標準及其它技術文件，是否影響工程安全、使用功能和外觀。施工單位未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認變更設計內容，其工程量不計入已完工程量。
??????? 3、 施工組織設計、施工進度計劃和施工方案：
??????? 工程開工前，施工單位必須編制施工組織設計或技術方案，并報總監(jiān)理工程師審查，如有需增加工期、費用，應報業(yè)主審批后方可實施。施工單位編制的總施工進度計劃及年、季、月進度計劃，需經(jīng)總監(jiān)理工程師審批后認真實施，必要時監(jiān)理工程師應及時調整進度計劃，確保進度目標實現(xiàn)。
??????? 4、有關的施工技術資料：
??????? 施工單位在施工過程中有關技術資料，必須交監(jiān)理工程師審查，主要內容包括：
??????? （1）主要材料、構配件、設備產品合格證、出廠證明、村質證明、試驗報告、準用證、防偽標志等。
??????? （2）施工試驗記錄包括：回填土、混凝土、砂漿、鋼筋及鋼材、鋼筋接頭、原材料復試等。