第六章 監(jiān)督和保障

第五十條 市、區(qū)、縣人民政府及交通運輸、公安等有關部門應當加強監(jiān)督檢查，依法查處擾亂公共客運秩序、危害公共客運安全的行為。
第五十一條 交通運輸行政主管部門履行下列職責：
（一）負責公共客運的資質(zhì)管理；
（二）制定公共客運運營服務規(guī)范、設施管理規(guī)范；
（三）制定公共汽車乘客守則；
（四）建立服務質(zhì)量考核制度，定期考核公共客運經(jīng)營者并建立信用檔案；
（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
第五十二條 交通運輸行政主管部門會同財政、價格、審計部門制定公共汽車客運經(jīng)營成本費用評價制度并進行年度審計與評價，合理核定財政補貼、補償額度。
第五十三條 公共汽車經(jīng)營者因承擔免費和優(yōu)惠乘車、開通冷僻線路運營、執(zhí)行搶險救災等政府指令性任務所增加的支出，市、區(qū)、縣人民政府應當給予專項財政補貼。
第五十四條 公安機關負責客運治安、道路交通安全管理，履行下列職責：
（一）指導和監(jiān)督公共客運治安、道路交通安全防范工作，督促整改安全隱患；
（二）制定公共客運治安安全防范規(guī)章制度，指導公共客運從業(yè)人員的治安技能培訓；
（三）調(diào)解公共客運治安糾紛，查處公共客運治安和刑事案件；
（四）督促公共客運經(jīng)營者落實交通安全責任；
（五）設立警務查報站；
（六）查處妨礙公共客運駕駛的行為；
（七）查處利用摩托車違法從事公共客運經(jīng)營的活動；
（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
第五十五條 住房和城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責對公共客運設施建設的監(jiān)督管理。
規(guī)劃、國土行政主管部門負責公共客運設施用地的監(jiān)督管理。
價格行政主管部門負責制定公共客運收費標準并進行監(jiān)督管理。
質(zhì)量技術監(jiān)督行政主管部門負責對出租汽車計價設備的監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)監(jiān)督行政主管部門負責對公共客運生產(chǎn)安全的監(jiān)督管理。
環(huán)境保護行政主管部門負責對公共客運車輛排氣污染防治的監(jiān)督管理。
第五十六條 運輸管理機構(gòu)履行下列職責：
（一）加強執(zhí)法隊伍建設，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法人員業(yè)務素質(zhì)；
（二）對公共客運運營情況和安全進行檢查；
（三）負責公共客運設施維護保養(yǎng)的監(jiān)督檢查；
（四）查處公共客運市場違法運營行為；
（五）推行電子政務，實行信息公開，方便信息查詢；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。
第五十七條 未取得公共客運經(jīng)營權從事公共客運經(jīng)營活動的，由運輸管理機構(gòu)中止違法運營車輛運行，并責令當事人在規(guī)定期限內(nèi)到指定地點接受處理。
運輸管理機構(gòu)中止車輛運行的，應當當場出具中止車輛運行憑證，并依法作出處理決定。對中止運行的車輛應當妥善保管，不得使用。除因不可抗力外，造成車輛及隨車物品遺失、損壞的，應當予以賠償。
當事人應當在規(guī)定期限內(nèi)到指定的地點接受處理。逾期不接受處理，運輸管理機構(gòu)進行公告，公告三個月內(nèi)仍不接受處理的，運輸管理機構(gòu)可以依法對中止運行的車輛予以拍賣或者報廢。
第五十八條 運輸管理機構(gòu)和公共客運經(jīng)營者，應當建立舉報、投訴處理制度，在公共客運設施和運營車輛的醒目位置公開投訴電話及其他聯(lián)系方式，接受社會監(jiān)督和乘客投訴。
運輸管理機構(gòu)和公共客運經(jīng)營者接到舉報、投訴后，應當及時核實，并于投訴之日起十五日內(nèi)答復舉報人、投訴人。
第五十九條　運輸管理機構(gòu)實施監(jiān)督檢查活動，不得妨礙公共客運經(jīng)營者的正常經(jīng)營。
公共客運經(jīng)營者以及從業(yè)人員合法權益受到侵害的，可以向交通運輸行政主管部門反映和投訴，交通運輸行政主管部門對反映和投訴應當于七日內(nèi)處理完畢。

第七章 法律責任

第六十條 違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由運輸管理機構(gòu)責令停止違法行為，處以五千元以上五萬元以下罰款，有違法所得的沒收違法所得：
（一）未取得公共客運經(jīng)營權從事運營的；
（二）將沒有公共客運營運證的車輛投入運營的；
（三）擅自變更運營方案、暫?；蛘呓K止運營的。
第六十一條 出租汽車經(jīng)營者有下列情形之一的，由運輸管理機構(gòu)責令限期改正，逾期不改正的，可以吊銷出租汽車經(jīng)營權證：
（一）擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營權的；
（二）不按照規(guī)定參加年度審驗的；
（三）年度審驗不合格的。
第六十二條 公共汽車經(jīng)營者未對駕駛員進行培訓，或者出租汽車駕駛員未取得服務資格證從事公共客運駕駛的，由運輸管理機構(gòu)責令改正，并對經(jīng)營者處以一千元以上五千元以下罰款，對出租汽車駕駛員處以二百元以上一千元以下罰款。
第六十三條 公共客運設施日常養(yǎng)護單位違反本條例第十七條規(guī)定的，由運輸管理機構(gòu)責令限期改正，逾期不改正的，可處以二千元以上二萬元以下罰款。
第六十四條 違反本條例規(guī)定的，由運輸管理機構(gòu)按照下列規(guī)定給予處罰：
（一）公共汽車經(jīng)營者違反第三十五條規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，處以一千元以上五千元以下罰款；
（二）公共汽車駕駛員違反第三十六條規(guī)定的，給予警告，可處以五十元以上二百元以下罰款；
（三）出租汽車經(jīng)營者違反第三十九條規(guī)定的，責令限期改正；逾期不改正的，處以二千元以上五千元以下罰款；
（四）出租汽車駕駛員違反第四十條規(guī)定的，可處以一百元以上一千元以下罰款；
（五）出租汽車駕駛員違反第四十二條規(guī)定的，處以一千元以上一萬元以下罰款。