GB/T28827的本部分規(guī)定了運行維護服務交付框架,規(guī)定了從服務級別協(xié)議簽署到結束的過程
中,供方向需方交付運行維護服務時的內(nèi)容、方式和成果。
本部分適用于:
a) 使需方和供方對運行維護服務交付達成一致;
b) 為需方和供方提供運行維護服務交付的最佳實踐和質(zhì)量評價依據(jù)。
本部分也適用于運行維護服務的評價和審計。
本部分不適用于電信基礎設施和電信業(yè)務系統(tǒng)的運行維護。