本標準提出了桌面及外圍設備的服務對象與類型，規(guī)定了運維服務基本要求、運維服務內容和服務報告方面應具備的內容和要求。
本標準適用于服務供方設計和交付服務產品、需方管理供方交付內容以及作為需方選擇和評價供方的依據。
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