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安全管理網(wǎng)

房務(wù)部的安全生產(chǎn)職責(zé)

  
評論: 更新日期:2024年06月01日

(1)在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對房務(wù)部實行全面管理。

(2)主持制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標準、安全保障措施,并督導(dǎo)下屬員工認真貫徹執(zhí)行。

(3)維護房務(wù)部正常工作秩序,控制衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,保障設(shè)備、設(shè)施完好無損,降低物料和費用成本,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

(4)主持部門內(nèi)務(wù)會議,認真貫徹執(zhí)行公司安全管理的各項要求,及時溝上下級信息。

(5)培訓(xùn)部門員工,提高其工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平,深入做好思想工作,調(diào)動員工工作積極性,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

(6)審核部門報表、請示、報告等文稿。

(7)檢查房間的衛(wèi)生、備用品和設(shè)備情況,保持樓層清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量水準。

(8)組織例行安全、衛(wèi)生、消防檢查,有效地維護樓層設(shè)備、設(shè)施和消防報警系統(tǒng)的良好狀態(tài),確保樓層安全。

(9)學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,了解市場情況,提出改造客房設(shè)施、改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。

(10)合理調(diào)配人力,提高工作效率,處理突發(fā)事件。

(11)掌握客情房態(tài),處理客人投訴及意外情況,查處違紀員工,維護正常秩序。

(12)與有關(guān)部門聯(lián)系落實采購物資的數(shù)量、品種、質(zhì)量、規(guī)格、期限等事項,確保部門經(jīng)營管理需要。

(13)處理客人遺留物品事項。

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